服务的20项 | 保全e代审 线上保全便捷高效体验

　　富德生命人寿以科技赋能为依托，积极推动公司走向价值转型发展之路。在保全服务方面，为提升专业化服务水平，完善客户服务体验，提高保全服务效率，上线了保全e代审。

　　四大优势

　　保全e代审借助移动展业平台，利用人脸识别、OCR等创新技术，实现e化代审服务，通过一部手机即可完成保全代审，具有方便、快捷、安全、高效等优势。

　　·方便：打破传统局限，一步到位，免去客户填单、业务人员交单等繁琐的过程，一部手机随时轻松保全。

　　·快捷：现场完成业务受理，部分业务实时生效，部分后台人工审批生效。

　　·安全：运用人脸识别、OCR验证、短信验证等技术手段，同时增加后台人工审核环节，全面确保业务、资金安全。

　　·高效：件均保全受理时间2-5分钟，提升客户服务体验。

　　服务范围

　　1.功能全面

　　支持保全业务办理、电子信函订阅、保全试算、保全查询。

　　2.涵盖全渠道

　　保全e代审涵盖所有保全代审服务渠道：个险、银保、收展、经代、团险、四级机构。

　　3.提供丰富的服务项目

　　支持联系方式变更、生存保险金领取、复效、新增附加险等26项保全服务。

　　业务流程

　　仅需简单四步：客户查询、信息录入、身份认证、变更确认，即可完成保全申请。

　　1.客户查询-查询客户信息-选择需要操作的保全项目及保单号

　　2.信息录入-录入保全变更信息

　　3.身份认证-进行人脸识别及OCR验证

　　4.变更确认-确认保全变更信息

　　截止到2022年2月，保全e代审共受理保全业务156.97万件，件均受理时效仅3分钟。同时为36.83万余名客户订阅了电子信函服务。