绿通服务 | 生命快速道，小城老人的就医“xin”体验

　　61岁的邓先生日常生活非常规律，身体特别健朗。

　　2021年11月中旬，邓先生突然出现咳嗽、发烧、呕吐、全身无力的症状，前往湖南湘阴人民医院治疗，经过为期八天的住院治疗后出院。

　　本以为病情好转，一切回归正常，没想到停止治疗后，邓先生咳嗽、呕吐的症状越来越严重。

　　久治不愈，家人甚是担心，急迫想去大医院查明具体病因。地处华中地区，邓先生和家人第一个想到了湘雅医院，可湘雅医院一票难求，就医之路又陷入困境。

　　1.快速响应，快速协调

　　一筹莫展之际，邓先生的儿子想到富德生命人寿的就医绿通服务，抱着试一试的想法，他打开了“富德心服务”平台进行申请。

　　快速响应，快速协调，邓先生从预约初诊到复查仅仅花了21天，病情也已经痊愈。

　　2.富德生命人寿绿通服务

　　作为富德生命人寿VIP客户的家属，邓先生对两次就医绿通服务赞不绝口，就诊结束后特意拨打公司电话表达感谢之情：“感谢公司为VIP客户提供就医绿通转让权益，让作为家属的他能够及时就医;同时感谢公司的关心和重视，在服务启动后短短一天的时间内为他预约到了就诊科室的专家号，第一时间得到专家的指导，减轻了他与家人的心理压力;陪诊人员的全程陪诊，也省去自己排队取号、缴费、取药的等候时间，邓先生称赞公司的服务体贴又高效。”

　　放下邓先生的感谢电话，我们也有所感慨。

　　其实我们对邓先生的支持和信任又何尝不是一种感谢，感谢全心托付的信任，感谢给予我们提供服务的机会，让我们有机会雪中送炭、排忧解难。