手机店维修被狠宰?玩转苹果客服能帮你省钱

前不久小编有一个盆友在工作时一个招手把水弄翻了，这倒也没有什么，难题的重要在这里一杯水的旁边有一台没放键盘保护膜的笔记本电脑，电脑键盘一瞬间被小水泡的清清楚楚。自然在那一瞬间她也慌了，不清楚该怎么修，去哪修，赶忙在微信上寻求帮助小伙伴们。

坚信大伙儿在应用iPhone机器设备时基础都出現过这类惊慌的状况，因为iPhone机器设备的特有性，在检修时若沒有寻找官方网协助，很有可能花些价格修得一些非正品的零件。为了更好地替大伙儿防范风险，小编梳理了苹果手机官网有关检修/给予帮助的方式，保证 大伙儿在碰到一些状况时可以从容不迫。

“服务支持”多方位出示协助

事实上这一版块不只是检修那么简易，它可以多方位为客户出示帮助或专业技能。除开得到硬件配置售后维修服务以外，客户还可挑选一系列更立即的服务支持选择项。 例如可根据与权威专家开展电話、互动交流或电子邮件来解决困难，涉及到修复Apple ID、拆换显示屏等各个方面。

最先点一下“服务支持”进入页面，依据自身有着的机器设备种类或需要定阅服务项目等来开展挑选。这儿大家以客户人群最巨大的iPhone举例说明。点一下“iPhone”进到页面。

能够见到网址出示了找回账号密码、检修状况掌握及预定、搜索机器设备等作用。除开作用按键外，往下拉也有一些作用科谱，例如数据备份转移等。这儿关键而言一下“检修选择项”。

依据官方网站的叙述，Apple Store店铺和许多Apple受权服务供应商都可以出示当天服务项目。假如机器设备必须寄送至Apple维修站，机器设备也会在1-七天内寄到或自取。暖心的是，大家无须考虑到不清楚身旁是不是有店铺或受权服务项目地址该怎么办，点一下“开展预定”选择自己必须的检修选择项就可以处理一切难题，官方网站可查询检修情况，事后难题将已不担忧。

有关检修花费必须留意下列三个难题：

质保＆AppleCare ：假如机器设备在Apple 质保、AppleCare 方案确保范畴内不造成花费（不包括出现意外毁坏）。

AppleCare 客户出现意外毁坏：选购了AppleCare 服务项目方案的客户可应用在其中的一次出现意外毁坏确保来将检修列入确保范畴，但会扣除一定的AppleCare 服务项目方案附加费。

用户出现意外毁坏：检修花费视检修內容而定，最大不超过下面的图所显示的保外检修花费（以iPhone为例子）。

说到这儿坚信让iPhone客户们最困惑的应该是质保期限和AppleCare 的选购了。有关质保官方网站有确立说明期限为一年；对于客户每一次担心的AppleCare 的选购性价比高大家下边来好好地讲下。

“AppleCare ”选购有期限 不只增加保修期

有关AppleCare 主要用途：在原来质保基本上增加售后维修服务時间期限；一站式服务；硬件配置服务项目与手机软件适用。

例如iPhone的AppleCare 服务项目方案可出示自选购该服务项目方案生效日历时2年的售后维修服务，还可得到数最多2次出现意外毁坏质保服务项目（每一次需扣除相对的附加费）；优先选择得到Apple权威专家的一站式服务和服务支持；可在全世界关键大都市城区出示当天服务项目。

实际商品具有的利益是存有差别的。一些机器设备适用关键零件的检修，而一些机器设备适用整个设备产品质量问题质保；一些设备维护期限为三年，一些仅有2年。实际机器设备究竟具有什么利益，能够点一下“进一步掌握”查询。

必须留意的是，AppleCare 服务项目方案的选购是存有期限的。有时候客户在机器设备出难题时才想起来选购，假如间距选购机器设备的時间早已超出了六十天得话，再买AppleCare 服务项目方案早已于事无补。

“400-666-8800”苹果客服最全能

请一定要记牢这串数据，它在小编的手机里被储存为“退钱”。

怎么回事？由于小编经历了一次激动人心的定阅。常常应用iPhone机器设备的盆友应当都经历过被付钱App免费使用三天后的全自动付钱坑过，而小编历经的是点一下即付钱。那时候128元努力去的情况下我也慌了：这种钱干一点儿啥不太好！

在想到先前盆友共享过的苹果客服电話，我坚决拨打了。依照在线客服的引导，将机器设备信息内容、订单信息账户、Apple ID等信息内容囗述给在线客服后，在线客服开展了退钱和取消订阅实际操作，并提示我还在两天内将接到退钱。

在8小时后我取得成功收到了退钱。

为什么要将退钱与设备维护放到一起谈？事实上在客服热线拨打之际，电話中机器人客服会让客户挑选需要什么种类的服务项目，在其中就包含设备维护。因此 假如你觉得在官方网站中找寻检修预定通道太不便得话，一个电话就能解决困难啦。

实际上在官方网站检修除开能确保品质和避免被宰外，最重要的是在iPhone发布了iOS13后，iPhone系统软件可以自动识别到该机器设备上的充电电池、显示屏等是不是为正品，既非正品将出現弹出窗口信息内容提示：充电电池不配对（iOS系统软件将不再显示电池健康度）或无法验证此iPhone是不是具备Apple正品显示器等，提议客户开展拆换正品商品。若未拆换弹出窗口将不断出現。

所以说“還是正室好”这话始终不容易落伍。再想一想如今许多检修店能趁客户不留意将一些本来完好无缺的零件更换，或是根据一些方式盗取手机上内的隐私保护等，再度呼吁大家一定要根据正规平台检修自身的机器设备。

(7365961)